2024年7月31日，人力资源社会保障部发布19个新职业，其中，由腾讯参与申报的数字新职业“用户增长运营师”也位列其中，将被收录到《中华人民共和国职业分类大典》。数字时代的到来，让传统的生意模式与客户关系产生剧变，从而催生出新的人才需求，这是该新职业诞生的土壤。

　　根据官方定义，用户增长运营师是运用数字化工具，从事企业或机构用户增长、管理及运营等工作的人员。工作内容包括为所在企业或机构设定用户增长目标、建立及精细化运营社群、为用户提供咨询和交易服务等。

　　数字工具的触角正在伸向各行各业。无论是脱胎于数字时代的新兴企业，如瑞幸、泡泡玛特，还是追求数字化转型的传统行业，如壹号土猪、FILA等，都在数字化浪潮下书写着同一个原则：谁掌握了“用户”，谁就掌握了“生意”。以知名时尚运动品牌FILA为例，自2019年布局数字化开始，已为万名门店导购完成数字化转型，企业微信接入量达100%，拓宽了导购的生意池，会员为公司贡献了90%以上的销售业绩。

一、什么是用户增长运营师？

用户增长运营师（UGS）是运用数字化工具，从事企业或机构用户增长、管理及运营等工作的人员。随着数字经济的蓬勃发展，这一职业在就业市场的竞争力日益增强。工信部教育与考试中心设立了多项职业能力证书项目，旨在培养适应数字化转型需求的专业人才。这些证书涵盖了多个领域，如用户增长运营师、数据分析师等。今天，我们将着重介绍用户增长运营师这一新职业。

二、为什么2025年一定要报考用户增长运营师？

　数字工具的发展创造出了新的用人需求，也对人才提出了新的要求。2023年，用户增长运营师相关人才需求在150万左右，超六成相关岗位薪酬在8000元以上。但企业在招聘过程中，更加倾向于招聘集社群管理、用户分析、活动及文案策划、销售、客服于一身的复合型人才。

本次“用户增长运营师”正式被列入国家新职业，相关从业者的社会地位和职业声望不仅会有显著提升，未来还将享受国家配置的职业教育和技能认定，在多个地方也能享受诸如落户、购房、评价等人才支持政策。

三、考试时间指南

1.用户增长运营师2025年考试时间已确定，分别安排在3月、6月、9月和12月的第一个周末进行。为确保考生及时获取考试信息，具体的考试安排通知将在每次考试前约一个半月左右发布。请广大考生密切关注相关通知，以便做好充分准备。

2.如何考试

• 用户增长运营师的考试时间为3个小时，分为单项选择题、多项选择题、判断题，共150道题。

• 用户增长运营师初级、中级为笔试，高级为笔试+项目答辩。

• 用户增长运营师双证项目（工信部+SMEI），只需要参加一次考试即可，中国大陆地区的考试统一由工信部教育与考试中心组织，每个季度考试一次。

3.报名考证流程：

咨询机构→填报信息→报名缴费→备考(课程+题库+教材)→考试通知→正式报考→打印准考证→考试拿证!

四、报考条件

1.用户增长运营师（UGS-A，初级）

大专及以上学历的从业者或在校生。

2.用户增长运营师（UGS-P，中级）

• 取得UGS或其它国家承认的评价证书(含职业资格证书、职业技能等级证书等)初级以上且工作满1年；

• 或获得大专学历且工作满2年；

• 或获得本科学历且工作满1年；

• 或获得研究生及以上学历。

学员收益：

学员完成学习后，参加工业和信息化部教育与考试中心组织的统一考试，合格者将获得工信部教育与考试中心颁发的“工业和信息化职业能力证书”（电子版，可下载打印），纳入“工业和信息化技术技能人才数据库”，可在官网查询；同时，在另行缴纳SMEI国际证书后费用后可获得英文国际证书（User Growth Specialist，UGS）并成为SMEI营销国际协会（Sales & Marketing Executives International）的全球注册会员、拥有全球唯一会员ID身份标识。优秀学员和SMEI国际会员将有机会参加教育考试中心或SMEI营销国际协会专属学习权益、主题会议、职场沙龙等活动，并享受就业服务指导及相关优秀企业推荐就业等服务。